樹洞裡的貓

　看到班機取消的這個訊息...
　第一可以確定宿霧太平洋取消班機還是會告知乘客的..
　第二它還是有提供乘客其他配套選項...  雖然要你打電話去馬尼拉...


　基本上我們選擇的方案是免費更改班機時間...
　但是我們都怕聽不懂菲式英文.. 又怕他們聽不懂台式英文...  讓我們陷在昂貴的國際電話費帳單中...
　所以我撥了電話到宿霧太平洋航空的臺灣代理公司 ～ 凱行旅行社...

　首先要澄清的是：他們並沒有因為你在官網上訂票... 就不替你服務... 
　有問題的時候要更改或退票.. 他們一樣能協助你的需求..
　只不過我們打電話去馬尼拉更改班機的話不需要任何費用.. 但是凱行旅行社協助更改的話需要手續費每人200元..

　如果你是我們.. 你會怎麼選擇???
　答對了... 我們既不打國際電話.. 也不想付手續費... 所以我們寫mail給航空公司...
　如果你仔細找宿霧太平洋航空的網頁.. 你會發現：找不到更改訂票客訴的mail!!! 至少我們找不到...
　還好他們自己留下破綻.. 它有寄mail來咩.. 我就直接回覆就好啦...

　更改班機的信件是由曾就讀外文系一年的高材生S小姐執筆... 另外由K先生愛情贊助...
　信件內容如下：
『Hi,

My friends and I just received a notice of schedule change. And we are re-appointed to Flight 5J zzz. However, three of us have transfer flight to catch that we are afraid we might not be able to make it if we take 5J zzz.

So please move us to Flight 5J yyy on the same day if you may.

5J xxx  JAN  KLOMNL  ETD 1800 ETA 1915 (CANCELLED FLIGHT)　

         5J yyy  JAN  KLOMNL  ETD 1750 ETA 1905 (Please book this one)

Here’s our booking code and passenger info, please put us together on the same plane:

Passenger 1 & 2

Record locator: 123456

美女Kay

靓妹Celestina

Passenger 3

Record locator: 234567

 排骨精Sydney

 

Thank you very much for your help!

排骨精Sydney』

　
　我們好不容易擠出這封曠世名作.. 在星期二(2010.01.12)中午寄出之後..
　等等等.... 等等等...
　當然...  不會有回應....

　於是我展開了網路上傳說中對付5J航空的必殺絕招 ～ 奪-命-連-環-寄-----
　其實也還好.. 我只不過從星期三開始每隔四小時重新轉寄一封過去...
　很快地......
　星期四早上八點就有了回應... 告知我們已經免費改好班機囉....  
　　　


　
　根據以上的經驗... 到目前為止... 宿霧太平洋5J航空沒有傳說中的那麼爛嘛...
　有時候每個人會遇到的狀況不盡相同...
　我想.. 還是要實際去試試看.. 會比網路上問來問去要來得正確..
　別人的旅行插曲.. 不見得是每個人都會體驗到的經驗喔...

【延伸閱讀】：Boracay長灘島 ～ 其實宿霧太平洋航空沒那麼爛嘛(一)...


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　January 14 , 2010